25 ponder Lid sinds: 11-5-2013(UTC) Berichten: 471
Bedankjes: 38 keer Is 3 keer bedankt in 3 post(s)
|
is raven betrouwbaar krijg je je spullen netjes aan en op tijd
|
|
|
|
10 ponder Lid sinds: 1-4-2013(UTC) Berichten: 64
|
Heb een keer iets besteld, alles was op voorraad.... Maar heb toch 3 maanden moeten wachten voor de levering |
carpangeling....world's most exciting sport |
|
|
|
35 ponder Lid sinds: 10-1-2011(UTC) Berichten: 930
|
Ze zijn de laatste jaren vernieuwd en verbeterd. Er zal best nog wel eens iets mis gaan gezien het aantal bestellingen, maar betrouwbaar zijn ze ook wel.
|
|
|
|
5 ponder Lid sinds: 5-4-2013(UTC) Berichten: 42
|
vaak genoeg daar besteld en binnen 2/3 dagen geleverd ( mits op voorraad )
|
Zonder Water Kan Je Niet Vissen |
|
|
|
20 ponder Lid sinds: 17-2-2013(UTC) Berichten: 203
Bedankjes: 9 keer Is 20 keer bedankt in 18 post(s)
|
Afgelopen half jaar samen met maten 5 aparte bestellingen gedaan, allen binnen 2 à 3 dagen keurig geleverd, ook het kleine materiaal.
|
|
|
|
15 ponder Lid sinds: 11-6-2011(UTC) Bekijkt berichten in topic: 187
Bedankjes: 2 keer Is 2 keer bedankt in 2 post(s)
|
nog geen problemen gehad bij raven.
|
one life live it |
|
|
|
50 ponder Lid sinds: 19-12-2011(UTC) Berichten: 1.233 Locatie: Zwolle Bedankjes: 81 keer Is 60 keer bedankt in 56 post(s)
|
meestal goede en snelle levering. ik heb er althans nog nooit slechte ervaringen mee gehad als ik bestellingen deed via internet. wel in de winkel met sommige personeelsleden die er compleet geen verstand van hadden. maar dat terzijde, dat heeft hier niks mee te maken. |
Doorzetten wordt beloond! |
|
|
|
25 ponder Lid sinds: 24-12-2010(UTC) Berichten: 462
Bedankjes: 4 keer Is 12 keer bedankt in 10 post(s)
|
Ik heb pas geleden een onthaakmat en weegzak besteld. Na 3 dagen had ik ze binnen. |
Courage, above all things, is the first quality of a warrior.
|
|
|
|
10 ponder Lid sinds: 2-2-2013(UTC) Berichten: 54
|
de service vindt ik heel erg goed b want mijn hendel was kapot, mail gestuurd en ze belde een uur later! ik had de volgende morgen al weer mijn hendel voor mijn molen van 20 euro! maar als je iets besteld groot of klein je hebt het erg snel binnen hengels worden trouwens alleen op dinsdag en donderdag verzonden maar egt topservice!
|
|
|
|
20 ponder Lid sinds: 22-1-2011(UTC) Berichten: 359
Bedankjes: 5 keer Is 2 keer bedankt in 1 post(s)
|
Waterdichte koffer besteld en binnen enkele dagen geleverd. Ging prima deze keer. Heb overigens ook de mindere ervatingen mogen ondervinden in het verleden |
|
|
|
|
20 ponder Lid sinds: 4-6-2012(UTC) Berichten: 307
Bedankjes: 2 keer Is 5 keer bedankt in 3 post(s)
|
Ik woon bij de winkel en daar is altijd goede service. Over de website ben ik iets minder te spreken maar zelfs bij raven in de winkel zijn ze er minder over te spreken. 2 weken geleden een grote bestelling geplaatst en 't is in 3 keer bezorgd. Vandaag had ik 't laatste binnen en alles is wel goed maar 2 weken wachten voor je je spullen kan gebruiken is nooit fijn!!
Ben echt blij dat ik er zga naast woon!
|
|
|
|
40 ponder Lid sinds: 14-11-2010(UTC) Berichten: 1.385 Bedankjes: 74 keer Is 16 keer bedankt in 14 post(s)
|
Michael Horn schreef:Ik woon bij de winkel en daar is altijd goede service. Over de website ben ik iets minder te spreken
Ben echt blij dat ik er zga naast woon! En dan toch via de website bestellen. Beetje raar toch?
|
|
|
|
20 ponder Lid sinds: 4-6-2012(UTC) Berichten: 307
Bedankjes: 2 keer Is 5 keer bedankt in 3 post(s)
|
leen schreef:Michael Horn schreef:Ik woon bij de winkel en daar is altijd goede service. Over de website ben ik iets minder te spreken
Ben echt blij dat ik er zga naast woon! En dan toch via de website bestellen. Beetje raar toch? 20% korting actie op de woensdagavond en ik was werken tot 10 uur, de winkel ging om 10 uur dicht. Via internet liep de actie tot 24:00 uur, plus het internet assortiment is toch net iets groter ondanks het formaat van de winkel. Zo raar is het dus allemaal niet Bewerkt door de gebruiker zondag 21 juli 2013 14:40:41(UTC)
| Reden: Niet aangegeven
|
|
|
|
15 ponder Lid sinds: 3-6-2013(UTC) Berichten: 163 Is 1 keer bedankt in 1 post(s)
|
Mijn ervaring zegt: Dag na bestelling in huis |
Iedereen heeft recht op mijn mening |
|
|
|
40 ponder Lid sinds: 14-11-2010(UTC) Berichten: 1.385 Bedankjes: 74 keer Is 16 keer bedankt in 14 post(s)
|
Michael Horn schreef:Ik woon bij de winkel en daar is altijd goede service. Over de website ben ik iets minder te spreken maar zelfs bij raven in de winkel zijn ze er minder over te spreken. 2 weken geleden een grote bestelling geplaatst en 't is in 3 keer bezorgd. Vandaag had ik 't laatste binnen en alles is wel goed maar 2 weken wachten voor je je spullen kan gebruiken is nooit fijn!!
Ben echt blij dat ik er zga naast woon! Dat van deelleveringen herken ik wel. Is niet gebruikelijk bij webshops. Zeker niet omdat het lijkt dat het op voorraad is en zonder enige informatie blijkt dat de aflevering behoorlijk)later in delen plaatsvindt. De meest webshops nemen hiervoor eerst contact met je op. Zo voorkomen ze ook dat je (veel) langer moet wachten en het pas zou ontvangen terwijl het het al wilde gebruiken. Gebeurd dan ook wel eens dat een bestelling gewoon geannuleerd kan worden zonder problemen. Helaas houdt Raven er een, ten opzicht van de webshop markt, andere handelwijze op na. Bewerkt door de gebruiker zondag 21 juli 2013 20:32:48(UTC)
| Reden: Niet aangegeven
|
|
|
|
40 ponder Lid sinds: 14-11-2010(UTC) Berichten: 1.385 Bedankjes: 74 keer Is 16 keer bedankt in 14 post(s)
|
Michael Horn schreef:leen schreef:Michael Horn schreef:Ik woon bij de winkel en daar is altijd goede service. Over de website ben ik iets minder te spreken
Ben echt blij dat ik er zga naast woon! En dan toch via de website bestellen. Beetje raar toch? 20% korting actie op de woensdagavond en ik was werken tot 10 uur, de winkel ging om 10 uur dicht. Via internet liep de actie tot 24:00 uur, plus het internet assortiment is toch net iets groter ondanks het formaat van de winkel. Zo raar is het dus allemaal niet Vond het ook maar "een beetje" raar ;-).
|
|
|
|
Nieuwe uitzetting Lid sinds: 30-1-2012(UTC) Berichten: 7
Bedankjes: 6 keer Is 1 keer bedankt in 1 post(s)
|
leen schreef:Dat van deelleveringen herken ik wel. Is niet gebruikelijk bij webshops. Zeker niet omdat het lijkt dat het op voorraad is en zonder enige informatie blijkt dat de aflevering behoorlijk)later in delen plaatsvindt. De meest webshops nemen hiervoor eerst contact met je op. Zo voorkomen ze ook dat je (veel) langer moet wachten en het pas zou ontvangen terwijl het het al wilde gebruiken. Gebeurd dan ook wel eens dat een bestelling gewoon geannuleerd kan worden zonder problemen. Helaas houdt Raven er een, ten opzicht van de webshop markt, andere handelwijze op na. Onze stelregel is "op voorraad en voor 16 uur besteld, dezelfde dag verzonden" Dat betekent: - Een product wat niet op direct leverbaar staat (oranje stoplichtje) komt uit ons filiaal in Lelystad (max. 6 werkdagen). - Een product wat op direct leverbaar staat (groen stoplicht) komt uit het centrale magazijn in Dronten (kan direct ingepakt worden) MAAR: - Het is koopavond en we verkopen 43 karperhengels waar we er 40 van hebben, dit kun je aan inkoop wijten maar ook dan gebeurt zoiets gewoon wel eens. Andere filialen worden ingeschakeld en je zou als klant op de hoogte gebracht moeten worden dat de levering langer duurt. Bij een te lange wachttijd bieden wij een alternatief aan. - Artikelen langer dan 1.70 meter neemt PostNL niet mee zonder flinke meerkosten. Die kosten zijn zo hoog dat wij niet meer goedkoop zouden kunnen zijn. Deze artikelen moeten worden verzonden met een andere bezorgdienst die alleen op dinsdag en donderdag onze artikelen afhaalt. Waar gaan we iets aan doen: - Meer overzicht creëren bij de webshop. Welke klanten wachten waarop? - Betere retourafhandeling (direct mail bij ontvangst retour enz...) - Betere servicedesk - Deel leveringen veel sneller leveren en beter informeren (al flinke stap in gemaakt) Rest van de webshop markt: Houden we in de gaten, dat we stappen kunnen maken ontken ik zeker niet Hoop dat iedereen nu weer wat meer begrijp van het reilen en zeilen bij raven. Facebook of twitter met vragen of mail [email protected] . Groeten, Tom
|
|
|
|
15 ponder Lid sinds: 29-6-2013(UTC) Berichten: 144
Bedankjes: 1 keer Is 2 keer bedankt in 2 post(s)
|
Goede vooruitzichten Tom. Fijn dat je dit even geplaatst hebt.
|
|
|
|
Spring naar forum
Je kunt hier geen nieuwe berichten plaatsen.
Je kunt hier niet antwoorden op berichten.
Je kunt hier geen eigen berichten verwijderen.
Je kunt hier geen eigen berichten bewerken.
Je kunt hier geen Polls creëren.
Je kunt hier niet stemmen op Polls.