Danny,

je frustratie blijkt volop uit dit bericht.
Maar ik weet niet of het zo netjes is om een dergelijk bericht zomaar op het internet te gooien. Ik weet ook niet wat je er mee wenst te bereiken?

Grt,
Frank

Frank,

Ik hoef hier niets mee te bereiken. Ik geef alleen een mening over Raven en de manier waarop ze met klanten omgaan. Mag toch? Als je naar een hengelsportzaak gaat en je koopt wat zijn dat meestal niet de minste bedragen. Dan verwacht je toch ook een goede service.

Gr

Het is idd niet leuk om negatieve uitlatingen te doen over de zaak van een ander. Echter kan ik me ACT2010 zijn punt wel voorstellen. Ik ben benieuwd of hij zijn mening ook eerst bij de betreffende zaak heeft geventileert. Ik heb dat wel gedaan, want ik w8 al 2 maanden op een partij boilies. Deze zijn betaald, maar ik vang er geen rente voor... en ook geen vis mee

Ben jij altyd even vrolijk op je werk? of wissel je vaak van baan? Iedereen kan ze dag een keer niet hebben toch. Zoiets kan je ook aangeven aan de des betreffende persoon die is zich er mischien totaal niet van bewust dat die zo doet? Zelf heb ik ook zowel positieve als negatieve ervaringen met raven. Maar dat hebben we allemaal welleens toch. Waar mensen werken worden fouten gemaakt! Maar een negatieve post kan klanten kosten voor de des betreffende winkelier. Praat erover met degene die in jou ogen een fout maakt en wacht op zijn reactie, zoals ik al zei waarschijnlijk is die zich er niet van bewust.

(dit is totaal geen aanval maar een mening)

Met vriendelijke groet,

Frank

Helaas is de vestiging in Lelystad geen haar beter.

Geen service en geen kennis in huis.
Ben ook van mening dat de reactie's zowel positief als negatief moeten kunnen zijn.
Daar kunnen andere vissers hun voordeel mee doen.

Gr Erik

Over lelystad weet ik er ook nog wel een paar.
Mijn neef had z'n molen daar heen gestuurd voor reparatie, om pas na ruim een jaar
te horen te krijgen dat zn molen zoek was geraakt.
Uiteindelijk heeft hij het wel vergoed gehad maar is wel ruim een jaar aan het lijntje gehouden.
Ook over de vakbekwaamheid valt nog wat te zeggen eens lijn wezen halen en vervolgens niet op kunnen
spoelen omdat dat niet paste een spoel van een daiwa infinity ???
Over de vriendelijkheid geen klacht...als je maar genoeg uit het rek trekt worden ze vanzelf aardig.
Mijn tip: plaatselijke kleine hengelsportwinkels zijn vaak niet zo goedkoop als de grote jongens maar gaan vaak
wel voor je door het vuur op het moment het op service aankomt en die service daar betaal ik graag een paar euro meer voor.
Mvg Patrick

Daarom ga ik ook liever naar de kleine "gezellige"
hengelsport winkels. (hoewel je BHC geen kleintje meer kan noemen)
Vaak staat hier de koffie klaar, wordt je fatsoenlijk geholpen
en is er (bijna) altijd patate kennis

Ach, waarom niet. Als de ervaring zo is, dan is tie zo. Zo simpel is dat. Het gaat hier per slot van rekening om een persoonlijke ervaring en er is geenszins beweert dat het een korte samenvatting is van een representatieve steekproef ;-)

En als een bedrijf voldoende (voer) ballen heeft, dan zouden ze ook hiermee juist erg blij moeten zijn. Het verhelpt de ervaring die beschreven wordt niet meer, want gedane zaken nemen toch geen keer. Men moet blij zijn dat iemand uberhaupt iets zegt/schrijft/twittert,whatever..

Overigens kan het zo zijn dat het conform het personeelsbeleid is en dat dat past in het concept dat men voor ogen heeft. En dat daar mensen door afhaken kan zelfs binnen het gestelde doel zijn. Het is maar hou je een bedrijf wilt runnen. En of dat een goede keuze is (dat het netto per jaar de hoogst mogelijke winst oplevert), is een vraag die hier niet te beantwoorden is.

Of ik zo een bedrijf zou runnen? Ik denk het niet, maar ieder zijn keus.

Overigens getuige de reacties, kan het best zo zijn dat het concept meer mensen niet aanstaat. De meeste klanten kiezen overigens met hun voeten (dat gaat heel stilletjes kan ik wel zeggen.. ik kom er gewoon niet meer..). Als ik mocht kiezen zou ik toch kiezen voor klaagzangen (in ieder geval als je niet verzonnen zijn).


Het boek "EEN KLACHT .. een geschenk uit de hemel..." (ISBN 90-254-0540-1) is een schitterend boek dat ingaat op het fenomeen klachten en "alles" wat daar mee samenhangt. Zeker een must read voor, in ieder geval, iedere ondernemer. En als je denkt .. duh.. weer zo'n boek.. geloof me, het is een schitterend boek, zeker geen ingewikkelde/hoogdravende taal. En nu de zomervakantie er weer aankomt .. ... is het zeker een aanrader voor aan het strand en/of de waterkant.. karpervissers blanken toch zoveel hoor ik vaak zeggen.. ;-).

PS: Jos, wanneer komt die delkim ontvanger nou eens terug uit Engeland.. (grapje, is wist vooraf dat het 6 tot 8 weken zou duren.. want je hebt het me vooraf al verteld ;-). Overigens die voerkleppen van de boot moet ik je toch nog eens na laten kijken (de linkse valt bij een scheet naar beneden, de rechtse is juist tegenovergesteld.. ik neem binnenkort wel ff contact met je op .

Bewerkt door de gebruiker vrijdag 8 juli 2011 23:44:02(UTC)  | Reden: Niet aangegeven

En ik weer niet

Kijk eens naar hengelsport vught.
Kleine zaak mooie prijzen

Tja vught......

Die leven nog 75 jaar terug in de tijd.
En volgens mij kun je daar nog met kippen en kamelen betalen


Geintje he


Gr Erik