BasBoilieshop.nl niet klantvriendelijk
Op 19 juli heb ik bij BasBoilieshop.nl 20 kg squid&crayfish boilies besteld voor €110,00. Boilies zouden uiterlijk 6 augustus geleverd worden. Dit gebeurd echter pas 12 augustus 2020. Omdat dit mijn eerste bestelling is bij deze boilieleverancier doe ik meteen na ontvangst enkele boilies in een glas water om te kijken hoe ze zich houden. Zo gauw de boilies het glas in gaan is duidelijk dat er iets niet goed is. Alle boilies blijven drijven! Ik meldt dit nog dezelfde ochtend. Pas naar meerdere mails en meerdere pogingen tot telefonisch contact reageert Bas Heijns, de eigenaar van dit bedrijf, 3 dagen later op zaterdag 15 augustus. In een mail erkent hij dat de boilies niet mogen drijven. Ook 2 andere klanten hebben hetzelfde probleem. Oorzaak is volgens Bas Heijns dat een van de gebruikte ingrediënten iets lichter is dan gebruikelijk. Op mijn vragen 1 of ik de boilies terug moet sturen,2 of ik vervangende boilies krijg en 3 of ik anders mijn geld terug krijg ik geen antwoord. Ik stuur daarom nogmaals een mail met deze vragen. Helaas heeft men bij Basboilieshop.nl niet meer gereageerd. Ik heb daarom, op eigen initiatief, en op eigen kosten, de boilies retour gestuurd. Ik meld dit per mail. De boilies zijn inmiddels terug bij BasBoilieshop.nl Omdat ik me niet serieus genomen voel, levertijden langer zijn dan beloofd, de website regelmatig op slot gaat en BasBoilieshop.nl niet levert wat ik heb besteld heb ik BasBoilieshop.nl verzocht mijn €110,00 terug te storten. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd. Ik raad iedereen af om zaken te doen met BasBoilieshop.nl

Bewerkt door de gebruiker zaterdag 29 augustus 2020 09:48:19(UTC)  | Reden: Niet aangegeven